Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie das Produkt zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten oder das Produkt gegen ein anderes umtauschen, sei es ähnlich oder nicht (in Form eines Store-Guthabens). Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen Ihre Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Sie müssen sich auch in der Originalverpackung befinden.
Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, kontaktieren Sie mich bitte.

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Umtausch
Ich akzeptiere Umtausch gerne innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Ihre Artikel an Sie geliefert wurden. Sobald der Artikel eingegangen ist, sende ich Ihnen ein Store-Guthaben (über Geschenk- oder Gutscheincode). Alle Kunden sind für ihre eigenen Versandkosten verantwortlich.

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Rückgabe
Sie können ein Produkt bis zu 10 Tage ab dem Datum zurückgeben, an dem Ihre Artikel an Sie geliefert wurden. Artikel müssen in neuem, ungetragenem Zustand zurückgegeben werden. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, sende ich Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass ich Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten habe. Ich werde Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder per Geschenkkarte oder Gutscheincode angewendet.

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Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die anfänglichen Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen, wenn Sie eine Rückerstattung erhalten.
Internationale Kunden: Wenn Sie ein Paket ablehnen, wird Ihnen eine Rückerstattung gewährt, sobald ich das Paket wieder in meinem Studio erhalten habe. Ich rate Ihnen, das Paket immer anzunehmen und es dann physisch an mich zurückzusenden, wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Die Ablehnung einer Sendung garantiert nicht, dass ich sie zurückerhalte, und garantiert auch nicht, dass Sie eine Rückerstattung erhalten.

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Geschenke und Geschenkkarten
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift oder eine Geschenkkarte oder einen Gutscheincode für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen eine Geschenkkarte oder ein Gutscheincode per E-Mail zugeschickt. Sie müssen mir genügend Informationen zur Verfügung stellen, um den Kaufnachweis zu finden.
Wie immer, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich jederzeit direkt an mich wenden.